VALSAM VET

Επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα

Αναστάσεως 6, Ελληνικό - 16777, Ελλάδα

info@valsamvet.com

+30 210 960 5957

FAQ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Όλα τα προϊόντα που βλέπω στο site είναι διαθέσιμα;

Όλα τα προϊόντα μας είναι άμεσα διαθέσιμα εκτός από αυτά που αναγράφονται ως out of stock.

Μπορώ να προμηθευτώ τα προϊόντα σας και από αλλού;

 Όλα τα προϊόντα μας, μπορείτε να τα βρείτε και στο φυσικό μας κατάστημα στο Ελληνικό (Αναστάσεως 6, 16777 Ελληνικό, Αττική Ελλάδα). Σας περιμένουμε για να γνωριστούμε! Επίσης, μπορείτε να τα βρείτε και σε ορισμένα ακόμα σημεία πώλησης.

Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για τα νέα σας προϊόντα;

Για καινούργιες αφίξεις προϊόντων, μπορείτε να επισκέπτεστε το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα και να εγγραφείτε στο Newsletter μας, συμπληρώνοντας το e-mail σας στη σχετική ένδειξη που βρίσκεται στο site μας.

Πως θα ξέρω πόση ποσότητα από κάποιο συμπλήρωμα πρέπει να δώσω στο κατοικίδιο μου;

Τόσο στην περιγραφή του κάθε προϊόντος εντός του eshop μας, όσο και στο πίσω μέρος της ετικέτας αναγράφεται η συνιστώμενη ημερήσια δόση ανάλογα με το σωματικό βάρος ή/και το είδος.

Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω;

Οι διαθέσιμοι τρόποι παραγγελίας είναι οι εξής:

  • Online παραγγελία. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Έχοντας ήδη επιλέξει και βάλει στο καλάθι σας τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, πατάτε πληρωμή και βάζετε τα στοιχεία παράδοσης , στη συνέχεια επιλέγετε τη μέθοδο πληρωμής και πατάτε ολοκλήρωση.
  • Τηλεφωνική παραγγελία. Μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 9605957 Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός αργιών) 9:00-17:00 και το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα χαρεί να σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Χρειάζεται να έχω λογαριασμό στο valsamvet.com ώστε να κάνω μια παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας είτε ως επισκέπτης , είτε δημιουργώντας λογαριασμό. Εφόσον όμως δημιουργήσετε λογαριασμό, η διαδικασία της παραγγελίας γίνεται πιο γρήγορα κάθε φορά καθώς τα στοιχεία αποστολής είναι θα είναι ήδη αποθηκευμένα , θα μπορείτε να ελέγχετε και να επεξεργάζεστε εύκολα την παραγγελία σας από το ιστορικό παραγγελιών, ενώ θα λαμβάνετε ενημερώσεις για ειδικές προσφορές και εκπτώσεις μόνο για μέλη μας!

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Εφόσον έχετε επιλέξει αποστολή στο χώρο σας και αφού η παραγγελία σας έχει παραδοθεί από εμάς στην συνεργαζόμενη εταιρεία courier, θα έχετε την παραγγελία σας σε 1-3 εργάσιμες ημέρες περίπου. Αντίστοιχα για τις δυσπρόσιτες περιοχές , νησιά, κλπ, χρειαζόμαστε 4-5 εργάσιμες ημέρες περίπου.

Έχετε απορίες;

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΡΩΤΗΣΗ Ή ΑΠΟΡΙΑ ΣΑΣ